Услуги Acronis для OEM-партнеровКомпания Acronis предоставляет OEM-партнерам всестороннюю поддержку на всех этапах разработки и поставок продуктов. Менеджеры по продажам и архитекторы решений Acronis тесно сотрудничают с партнерами для определения сценариев использования, разработки планов тестирования, формирования спецификаций продукта, а также для выработки планов выхода на рынок и маркетинговых материалов. Служба технической поддержки Acronis Technical Support предоставляет OEM-партнерам полное обучение и инструктирование персонала технической поддержки. В рамках процесса технической поддержки OEM-партнеры получают инструменты и информацию, необходимые для быстрого и точного обнаружения неполадок, диагностики и разрешения проблем. Услуги дистанционной поддержки позволяют компании Acronis и OEM-партнерам вести совместную работу для повышения продуктивности. Служба поддержки продаж Acronis Sales Support помогает OEM-партнерам разрабатывать рекламные материалы и маркетинговые стратегии, которые обеспечат максимальную отдачу от самых передовых технологий Acronis. Специалисты Acronis по OEM-продажам тесно сотрудничают с OEM-партнерами при создании учебных курсов по продажам и демонстрационных материалов, чтобы отделы продаж партнеров могли быстро выводить свои решения на рынок. Компания Acronis также может работать с партнерами по программам совместных продаж и в рамках сессий по планированию более крупных проектов. Поддержка OEM-партнеровЕсли вы уже являетесь OEM-партнером и нуждаетесь в услугах поддержки, используйте для этого портал для OEM-партнеров http://oem.acronis.com/. Портал для OEM-партнеров предлагает вам следующие возможности: - Загрузка обновлений и документации к продуктам
- Размещение заявок на разрешение инцидентов, если у вас есть подписка на услуги поддержки
- Если у вас нет подписки на услуги поддержки, вы можете приобрести подписку Pay Per Incident Support с оплатой по числу инцидентов
- Доступ к учебным материалам по продуктам
- Размещение запросов к базе знаний по поддержке OEM-партнеров
OEM-портал также содержит множество другой полезной информации для наших OEM-партнеров и призван стать главным хранилищем знаний и первой линией реагирования для всех наших OEM-партнеров, как мелких, так и крупных. |