• Ресурсы
• Опыт внедрения
• Словарь терминов

2 декабря 2005 г.

Tyco Electronics (Производитель электронных компонентов, Сингапур)

Исходная ситуация

Компания Tyco Electronics была первоначально основана в 1979 году как торговая компания, но уже в 1983 году расширилась до центра разработки, тестирования и производства. Сегодня в компании работают 1200 человек, производственные площади составляют 30.000 квадратных метров. Системы производства и разработки компании сертифицированы на соответствие стандартам менеджмента качества ISO 9001, QS 9000, IS 14001, TS 16949, компания награждена сертификатом Singapore Quality Class. Заводская система управления производством, офисные службы и функции ИТ поддерживаются 10 серверами, работающими под Microsoft Windows Server 2003 и Microsoft Windows Server 2000.

Требования

В течение последних трех лет Tyco Electronics Singapore применяла для резервного копирования решения, основанные на пофайловом копировании данных. Выбранное решение удовлетворяло потребности компании в резервном копировании информации, но необходимость отключать сервер на 30–45 минут при каждой операции резервного копирования оказалась существенным недостатком решений пофайлового резервирования. В производственных условиях это не только приводило к непроизводительным простоям, но еще и требовало дополнительных усилий по планированию времени остановки серверов, разработке системы оповещения и другим проблемам.

Также существенной проблемой для компании была невысокая скорость восстановления данных — в случае сбоя сервера время восстановления работоспособности составляло в лучшем случае полдня, поскольку переустановка операционной системы, приложений, конфигурирование системы отнимали слишком много времени. При этом даже столь длительная процедура восстановления не могла вернуть данные, изменившиеся после последнего резервного копирования.

Испытания

Решив, что систему резервного копирования нужно значительно усовершенствовать, Департамент ИТ выдвинул следующий список пожеланий к новому решению резервного копирования и восстановления своих серверов:

• настраиваемое автоматическое резервное копирование по расписанию
• создание резервных образов в рабочем режиме, без прерывания работы сервера
• гарантия целостности резервных образов
• быстрая процедура восстановления

Из всех протестированных предложений только продукты Acronis в полной мере соответствовали предъявленным требованиям, при этом предлагая и дополнительные преимущества.

"Кроме возможности создавать резервные образы в онлайн-режиме и планировщика, требующего однократной настройки, у решений Acronis есть еще одна возможность, предрешившая наш выбор: необычайная легкость и быстрота возврата к последнему рабочему состоянию системы, избавляющая от мучительных разбирательств с неработающей конфигурацией"отметил George Wee, Systems Administrator, Information Systems Department.

Из дополнительных функций Acronis True Image Server for Windows специалисты Tyco Electronics Singapore высоко оценили наличие Зоны Безопасности Acronis. Это скрытый раздел на локальном жестком диске, который избавляет от необходимости выделять специальное хранилище в сети для резервных образов и позволяет восстанавливать работоспособность системы без использования сетевых подключений или загрузочных дисков. Очень удобной также оказалась возможность подключать резервные образы как виртуальные диски и извлекать при необходимости отдельные файлы и папки, не прерывая работы системы.

Мгновенная польза

Внедрение новой системы резервного копирования началось с установки Acronis True Image 8.0 Enterprise Server for Windows на два наиболее важных сервера и Acronis True Image 8.0 Corporate Workstation на рабочую станцию одного из руководителей компании.

"Мастер пошаговой установки делает инсталляцию и первоначальную настройку приложений элементарной. Благодаря дружественному графическому интерфейсу использование продукта в работе оказалось столь же простым и понятным. Никакой необходимости в дополнительном обучении не возникло, "говорит Mr. Wee.

"Не было бы счастья, да несчастье помогло" — в соответствии с этой пословицей всего через пять дней продукты Acronis продемонстрировали все свои преимущества в реальной ситуации, а не в тестах. Один из двух серверов, на котором был установлен Acronis True Image 8.0 Enterprise Server for Windows полностью отказал из-за поломки жесткого диска.

"Восстановив систему из резервного образа с помощью продукта Acronis, мы запустили полностью работающий и настроенный сервер через 20 минут. Впечатляющий результат, если учитывать что раньше для этого нам потребовалось бы полдня или даже больше времени" говорит Mr. Wee.

Дальнейшее внедрение

Tyco Electronics Singapore сейчас осуществляет полное резервное копирование самых важных серверов и рабочих станций ключевых сотрудников ежемесячно, установив на них приложения Acronis. Резервное копирование рабочих станций осуществляется дистанционно и без участия пользователей — с помощью Консоли Управления Acronis, образы сохраняются на локальных дисках в Зоне Безопасности Acronis. По словам Mr. Wee, компания планирует совершенствовать систему резервного копирования, уменьшив интервалы между созданием полных резервных копий и создавая промежуточные инкрементные образы.

Основная рекомендация департамента ИТ руководству компании — внедрить систему резервного копирования и восстановления Acronis True Image на всех остальных серверах Tyco Electronics и рабочих станциях сотрудников, занимающих ответственные посты. Также разрабатываются рекомендации по использованию системы Acronis True Image как корпоративного стандарта для восстановления данных при сбоях в результате чрезвычайных происшествий. В результате еще одно подразделение Tyco в Сингапуре уже выбрало для внедрения решения от Acronis.