• Ресурсы
• Опыт внедрения
• Словарь терминов

2 декабря 2005 г.

Fayetteville Public Library (Культурно-библиотечный центр, США)

Исходная ситуация

Файетвилльская Публичная библиотека была основана в 1916 году силами библиотекаря Арканзасского университета и нескольких горожан. В начале своей деятельности библиотека занимала две комнаты в подвале Вашингтонского окружного суда. Бюджет библиотеки в первый год ее существования составил $840.

Несмотря на более чем скромный старт, с годами библиотека значительно расширилась и в 2004 году переехала в новое здание. Собрание библиотеки включает более 190.000 единиц, включая книги, аудио-видео материалы, периодические издания. В дополнение к традиционным услугам библиотека предлагает посетителям возможность доступа к компьютерным ресурсам со 125 компьютеров. Сегодня библиотека — один из культурных и информационных центров города, куда приходят не только затем, чтобы взять почитать книгу. Большое число посетителей привлекают кафе и читательские клубы, детские программы, книжный магазин. В 2005 году библиотека рассчитывает обслужить более 800.000 посетителей.

Потребности клиента

Четыре критерия, исходя из которых библиотека рассматривала системы резервного копирования:

1. Возможность максимально быстрого восстановления работоспособности рабочей станции или сервера в случае сбоя
2. Резервное копирование не должно прерывать работу компьютеров, это особенно важное условие с учетом того, что библиотека предоставляет доступ к данным без выходных и перерывов
3. Простое в использовании решение с дружественным интерфейсом — ИТ-персонал библиотеки очень загружен и необходимость дополнительного обучения, отрывающего специалистов от работы, была бы серьезным минусом
4. Возможность сохранять образы на съемных носителях или на удаленных серверах, чтобы хранить данные отдельно от самих компьютеров, защищая от потери информации в случае пожара или природных катаклизмов

Оценка предложенных решений

Библиотека выбрала продукты Acronis в первую очередь из-за чрезвычайно дружественного, интуитивно-понятного интерфейса. Любой сотрудник мог разобраться во всех возможностях и функциях продукта буквально за несколько минут. Визуальная привлекательность интерфейса тоже прибавила сторонников Acronis True Image. Естественно, на выбор также повлияли и технические преимущества продуктов — и возможность резервного копирования по расписанию, и легкость сохранения резервных образов на серверах сети, без закупки и инсталляции дополнительных накопителей или аппаратных систем резервного копирования.

Полный успех

О возможностях продуктов Acronis библиотека уже знала — немного раньше ИТ-отдел выбирал решение, которые позволило бы быстро "откатить" состояние системы назад после неудачной установки обновлений ПО. Специфика работы библиотеки вызывала, с одной стороны, необходимость постоянно обновлять ПО на компьютерах, а с другой — требовала непрерывной доступности компьютеров и возможности быстро "откатить" систему к рабочей конфигурации, если установка обновлений сделала систему нестабильной. Решения Acronis позволили реализовать такой запрос и заодно обеспечили повышенную безопасность хранения образов за счет сохранения резервных файлов на серверах, откуда данные легко перемещались за пределы библиотеки. Опция установки пароля на образ обеспечивала защиту интеллектуальной собственности. Очень кстати оказалась и возможность использовать съемные носители с USB-интерфейсом, если рабочая станция не подключена к сети, а резервный образ создать необходимо.

Уже имея опыт успешного использования Acronis True Image 8 Corporate Workstation и Acronis True Image 8.0, логично было выбрать продукт из этой же линейки, и библиотека начала тестировать Acronis True Image 8.0 Server for Windows. Требования к системе резервного копирования серверов были аналогичными: резервное копирование без прерывания работы и отключения сервера от сети, автоматическое резервное копирование по расписанию на удаленные сервера, внедрение системы без дополнительных затрат на обучение персонала или новое оборудование.

Результат внедрения — на 100% критически важных серверов библиотеки и половине рабочих станций используются продукты семейства Acronis True Image. Несмотря на широкий диапазон задач, выполняемых компьютерами — от простого запуска Microsoft Office до учетной системы, IIS сервера или технологических управляющих систем — все сервера и рабочие станции надежно защищены и их работоспособность в случае сбоя восстанавливается за несколько минут. Резервные образы каждой системы автоматически ежедневно сохраняются на удаленный файловый сервер, что обеспечивает дополнительную защиту информации на случай стихийных бедствий или пожара. Внедрение решений Acronis не потребовало обучения сотрудников — буквально за несколько минут знакомства с продуктом любой сотрудник с легкостью осваивал Acronis True Image и готов был эффективно его использовать.

Полное восстановление системы занимает минуты вместо дней

Библиотеке уже пришлось использовать Acronis True Image для восстановления работоспособности сервера. Восстановление после незапланированных изменений системы заняло несколько минут. Чтобы восстановить работу системы, оказалось достаточно развернуть на диск последний резервный образ с необходимой конфигурацией. Сервер был восстановлен и запущен практически немедленно, при этом время обслуживающего персонала не было потрачено на сложное конфигурирование неработающей системы и поиски причин сбоя.