• Для прессы
• Пресс-релизы
• Медиа ресурсы
• Контакты для прессы
• СМИ о нас
• Награды

Press contacts:

Артем Хазов
Июль 15, 2009

Сохранность данных – надежность банка

В нестабильных экономических условиях даже малейший сбой в работе финансового учреждения может повлечь за собой самые печальные последствия. О том, как можно защитить персональные данные о клиентах банка,  мы попросили рассказать Артема ХАЗОВА, директора по продажам компании Aflex Software.

– Какие данные являются наиболее критичными для банков и, следовательно, требуют особой защиты? Каким образом обеспечивается сохранность данных?

– После того, как Закон о персональных данных вступил в свою юридическую силу, отечественные финансовые учреждения приобрели статус «операторов персональных данных». С точки зрения информационной безопасности, именно персональные данные о клиентах являются наиболее важными для банков, и потеря таких данных может обернуться настоящей катастрофой. Восстановить их в предельно сжатые сроки как раз и помогают современные программные средства резервного копирования.

– Существуют ли какие-то регламенты по резервному копированию критически важной информации в банках?

– Такие регламенты существуют во всех компаниях, использующих системы резервного копирования, в том числе самописные. Основной вопрос здесь заключается в том, когда и как часто следует снимать образы, чтобы это не приводило к нарушению непрерывности бизнес-процессов компании и позволяло в случае необходимости восстановить данные именно к точке сбоя. При этом, разумеется, должна полностью исключаться утрата какой-либо информации о клиентах или транзакциях, прошедших за последние несколько часов. Разумный компромисс между этими критериями и должен, на мой взгляд, лежать в основе правильной, а главное - эффективной системы резервного копирования данных.

Далее в ход идут технологии, которыми гордится каждый вендор, и Acronis в этом смысле не исключение. Компания является одни из технологических лидеров, можно сказать, законодателем мод в этой области. Конечно, возможность посекторного копирования, а также  создания инкрементных и дифференциальных архивов, а также многие другие технологии уже стали аксиомами. Однако решения Acronis, соответствуя жестким требованиям современного бизнеса,  превосходят такие продукты по скорости создания резервного образа и восстановления данных. При этом, данные процессы могут происходить в фоновом режиме, оставаясь незаметными для специалистов, работающих в это время с сервером.

Таким образом, политика резервного копирования, адаптированная под специфику бизнес-процессов каждого конкретного учреждения, существует у всех банков.

– Какой способ резервного копирования наиболее востребован в отечественных финансовых учреждениях: самописные системы, программный или аппаратный комплекс?

– Еще несколько лет назад во время частных бесед как с потенциальными заказчиками, так и с многочисленными партнерами, нам часто задавали один и тот же вопрос: зачем вообще нужно дорогостоящее программное обеспечение для резервного копирования, если можно сделать аналогичную работу с помощью самописных средств? Однако многие из этих специалистов, столкнувшись впоследствии с реальным крахом системы, на практике оказывались неспособны восстановить потерянные данные без специализированных средств. Действительно, самописные системы широко  распространены даже в крупных финансовых учреждениях, так как  снять образ базы  данных даже с журналом транзакций  или почтового сервера целиком – это только вершина айсберга. Не менее важно корректно, и в предельно сжатые сроки восстановить всю информацию без потерь. А вот с этой задачей могут справиться лишь профессиональные решения, инвестициями в которые нередко пренебрегают. Хотя практика показывает, что как правило, вложения в такое ПО окупаются уже после первого сбоя системы или аппаратного «краха». Что же касается аппаратных комплексов, то их стоимость гораздо выше, поскольку клиенту необходимо платить за «железную» часть. Однако на мой взгляд идеальная система резервного копирования представляет собой разумный компромисс между стоимостью и функционалом, включая в себя как программные, так и аппаратные средства.

– В чем заключается преимущество специализированных продуктов

для резервного копирования по сравнению со стандартными средствами, уже заложенными вендорами в комплект поставки?

– Главное преимущество таких решений – высокая скорость восстановления данных, которую они способны обеспечить. Подчеркну, что аварийное восстановление за считанные минуты не под силу не только большинству стандартных средств, но и некоторым решениям ряда специализированных компаний. Продукты Acronis успешно справляются с этой задачей. Благодаря технологии Active Restore, заложенной в их основу, решения этого вендора позволяют за несколько минут восстановить операционную систему и все приложения. Остальные же данные, хранящиеся в резервной копии, восстанавливаются уже в фоновом режиме. Таким образом обеспечивается непрерывность бизнес-процессов, так необходимая финансовым учреждениям в столь непростое время. На этот счет существует любопытная статистика: каждый второй банк из пяти, потерпевших крах системы, исчезает с рынка в течение нескольких лет. Поэтому возможность быстрого аварийного восстановления данных для предприятий банковского сектора сегодня критически важна.

Вторая составляющая успеха – это возможность использования профессиональных решений резервного копирования для восстановления специализированных приложений. В начале этого года Acronis выпустил долгожданную линейку, специально предназначенную для резервного копирования и восстановления баз данных, – Acronis Recovery. Стандартные методы, заложенные в наш флагманский продукт Acronis True Image, позволяют делать резервное копирование всего сервера целиком, что не всегда подходит для баз данных. В настоящее время новая линейка включает в себя два продукта: для базы данных MS SQL и для Microsoft Exchange Server. В самое ближайшее время производитель намерен выпустить специализированное решение для баз данных Oracle, являющихся весьма востребованными в российских банках.

– Какие еще решения для финансового сектора предлагает компания Acronis?

– Основная линейка Acronis True Image является универсальной и подходит компании практически для любой сферы деятельности. Решения этой линейки позволяют делать посекторное копирование всего сервера целиком, включая ОС и настройки необходимых приложений. Их функционал включает в себя возможностей, особенно востребованных в банковском секторе. Среди них - автоматическое создание резервной копии в соответствии с определенным графиком, возможность восстановления данных на заданный момент времени, а главное – восстановление рабочих процессов сервера в предельно сжатые сроки.

Линейки Acronis True Image Echo и Acronis Recovery прекрасно дополняют друг друга. Немаловажно и то, что все продукты Acronis локализированы в России и имеют весьма дружественный пользовательский интерфейс. В этом году мы ожидаем новый релиз линейки корпоративных решений Acronis. Скорее всего, она будет носить другое название, но назначение продуктов останется неизменным.

В обозримом будущем мы планируем сертифицировать по линии ФСТЭК часть наиболее востребованных в корпоративном секторе решений Acronis. Наличие данного сертификата – одно из основных условий допуска программных решений к участию в тендерах на поставку во многие государственные и финансовые предприятия.

– В феврале текущего года компания Aflex Software объявила о завершении сделки на поставку лицензий решения Acronis True Image Echo Enterprise Server для Банка России. Расскажите, в чем заключались особенности этого проекта?

– Особенностью сделки является ее масштаб – Центробанк купил данный продукт для своих филиалов, расположенных в 11 регионах России. Стратегия Банка России до 2015 г. предусматривает решение задачи эффективного позиционирования российского банковского сектора на международных финансовых рынках и повышения доверия к банкам со стороны инвесторов, кредиторов и вкладчиков. Решение названных задач оказалось невозможно без обеспечения непрерывности работы ИТ-инфраструктуры и сохранности критически важных данных региональных управлений Банка России, расположенных по всей стране. Поэтому руководством Банка было принято решение о комплексной закупке специализированных программных средств резервного копирования и восстановления данных серверов главных управлений Банка России по Воронежской, Кемеровской, Кировской, Липецкой, Магаданской, Орловской, Рязанской, Смоленской областям, Чукотского АО, а также национальных банков республик Карачаево-Черкесия и Северная Осетия.

– Эффект от внедрения систем резервного копирования трудно выразить в каких-либо количественных показателях улучшения производительности, доступных для понимания руководству компании. Как в этом случае целесообразно действовать CIO, особенно в период экономической рецессии?

–  Можно даль лишь приблизительную оценку прямых и косвенных затрат, которые может за собой повлечь утрата критически важных данных. Да и эта величина будет сугубо индивидуальна для каждой организации. Например, согласно данным аналитической компании Gartner, простой серверов в течение часа ведет к убыткам от 10 тыс. долл. в час, причем эти цифры справедливы лишь для небольшой компании. Можно себе представить, какую сумму потеряет в подобной ситуации крупное финансовое учреждение! Но, к сожалению, не многие отдают себе отчет в том, что при первом же значительном крахе системы они могут потерять не только своих клиентов, но и, с большой долей вероятности, свой бизнес.